고객지원

자주하는 질문

  • 산림자원정보 관련 자료를 받아보고 싶습니다.
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    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    국가산림자원조사 자료를 포함한 산림자원정보 자료를 요청하실 경우, 활용계획서 및 보안각서 등의 요청서식을 작성하시어, 산림청 산림디지털담당관실에 신청하시기 바랍니다. 
    산림청 승인 후에는 고객님께 제공되는 자료에 대해서는 한국임업진흥원에서 설명해 드리고, 전자우편 또는 외부저장장치(CD)를 통해 제공합니다. 기타 관련 보고서 및 자료는 PDF 형태로 받으실 수 있으며, 산림통계자료는 산림청 홈페이지의 통계자료실에서 확인할 수 있습니다.
    ※ 자세한 사항은 02-6393-2723로 문의하시기 바랍니다.

  • 산림토양조사(임지생산능력급수)는 어떻게 하나요?
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    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    조사를 의뢰하시려면 한국임업진흥원 홈페이지에서 [홈페이지 → 시험/분석/조사/인증 → 산림토양조사] 의뢰서를 작성하셔야 합니다. 접수가 완료되면, 2인 1조로 현장에 방문하여 토심, 지형 등을 조사하고, 기한 내에 조사결과서를 회신드립니다.

     

    ※ 자세한 사항은 02-6393-2722로 문의하시기 바랍니다.

  • 토양분석은 어떻게 하나요?
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    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    토양의 물리성 및 화학성 분석은 홈페이지의 [임업서비스 → 시험/분석/조사/인증 → 토양/식물체 분석] 토양분석 의뢰신청을 작성하시기 바랍니다.

     

    ※ 의뢰신청 작성 전 1600-3248으로 문의하여 접수 안내문을 확인하시기 바랍니다.

  • 임업시험 신청은 어떻게 하나요?
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    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    임업시험 신청은 한국임업진흥원 홈페이지를 통해 신청할 수 있으며 방문이나, 우편 및 팩스 신청도 가능합니다. 분석을 의뢰할 샘플(시험편)은 우편이나 택배로 한국임업진흥원 고객지원센터로 보내주시고, 수수료를 입금하시면 접수가 완료됩니다.

     

     

    임업시험 처리 절차 고객 진흥원 시험분석 상담 및 신청시험분석 상담의뢰서, 분석시료 발송 - 시험항목별 구격 및 수량 참조· 우편, 팩스, 방문 접수시료검수 및 수수료 산정견적서 발송수납 및 접수수수료 입금확인 및 접수 세금계산서 발급시험분석 시험항목별 처리기간 (분석항목별 처리기간 참고)성적서 합격증 수령시험·검사성적서 발급 등기우편 발송 (이메일 및 팩스 수령을 | 원하는 경우 의뢰서 별도표기))

     

  • 임업진흥원에서 보유하고 있는 기술(특허 등)을 이전받아 사업을 하고싶습니다. 어떻게 신청해야 하나요?
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    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    한국임업진흥원 홈페이지-임업정보-산림과학 R&D-관련양식-국유특허권 수의계약 신청서를 통해 신청하시면 됩니다.

  • 시험수수료의 후불이 가능한지요?
    A

    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

    후불은 불가능합니다.
    시험분석 수수료는 입금의 완료와 규격사이즈에 맞는 시험편이 모두 도착해야지만 접수가 완료되고 시험분석이 진행됨을 원칙으로 하고 있습니다.
    따라서 수수료의 후불은 불가능합니다.

  • 시료의 반환이 가능한가요?
    A

    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    네. 시료 반환은 가능합니다. 단, 시험분석을 들어가기 전 접수시점에 미리 말씀을 주시거나, 의뢰서에 별도 표기를 하신 후 고객지원센터(1600-3248)로 연락을 주셔야하며, 반환 시에는 착불로 배송됩니다.

  • 시험성적서는 어떻게 받을 수 있나요?
    A

    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    성적서 수령은 직접 내방하여 받으시는 방법과 우편으로 우송을 받으시는 방법이 있습니다. 우송 시에는 처음 신청하신 의뢰자의 주소로 발송되며, 만일 별도의 우편 발송지를 요청하신다면 사전에 의뢰서에 표기하여 주시기 바랍니다. 우편 발송 시에는 빠른 등기로 보내드리고 있습니다.

  • 이미 발급받은 국문시험 성적서를 영문으로도 발급 가능한지 알고 싶습니다.
    A

    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    영문시험 성적서로 발급 가능합니다. "사본발급신청서"를 영어로 작성 후 팩스, 이메일, 홈페이지 신청 등을 통해 보내주시면 됩니다. 발급 수수료는 1매당 1,000원이 소요되며, 영문성적서의 발급기간은 성적서 원본발급기간으로부터 6개월 이내, 발급처리기간은 신청 후 3일 이내입니다. 자세한 내용은 고객지원센터(1600-3248)에 문의하시어 안내 받으시길 바랍니다.

  • 시험분석을 의뢰한 후에 성적서 소요시간까지의 기간을 알고 싶습니다.
    A

    안녕하세요? 평소 저희 한국임업진흥원의 업무에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드리며, 문의하신 내용에 대해 답변 드립니다.

     

    시험 항목별로 소요되는 시간은 별도로 산정되며, 주로 접수가 완료되면 고객님의 문자로 접수번호, 처리기한일자가 발송됩니다. 접수증 및 기타 자세한 문의사항이 있으신 경우에는 고객지원센터 1600-3248로 연락주시기 바랍니다.

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