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고객헌장

우리한국임업진흥원 임직원은 임업의 전문성, 임업인과의 소통 및 고객감동 등 산림의 새로운 미래가치를
창조하는 임업서비스를 최대의 목표로 여기며, 이를 실천하기 위해 다음의 행동지표 실천에 최선을
다하겠습니다.

  • 우리는. 임업인의 산림소득 증대 및 임업의 산업화 촉진을 최우선으로 여기고 있습니다.
  • 우리는. 정보공개를 통해 고객의 알권리를 최대한 보장하며 투명한 경영을 실천하겠습니다.
  • 우리는. 잘못된 서비스에 대한 고객의 불편 · 불만을 신속하게 시정하고, 합리적인 대안을 마련함으로써
              고객감동 경영을 실천하겠습니다.
  • 우리는. 고객의 제안 및 의견을 소중히 듣고 개선하겠습니다.
  • 우리는. 노력과 실천에 대해 고객으로부터 평가를 받고 그 결과를 기관운영에 반영하고 공표하겠습니다.

이행약속

이러한 약속을 지키기 위해 구체적인 「서비스 이행표준」 을 정하고 이를 성실히 실천하면서 보다 나은
서비스 개발을 위해 끊임없는 혁신활동을 전개하겠습니다.

담당부서 : 운영 · 홍보실 | 담당자 : 김은주 |문의전화 : 02-6393-2553

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